根据公告,顺丰控股2015年,营业收入达到473亿,扣除非经常性损益后,归属母公司所有者,净利为16.2亿元,2014年营业收入382亿,扣除非经常性损益后,归属母公司所有者净利9.2亿元,2013年营业收入270亿,扣除非经常性损益后,归属母公司所有者,净利18.9亿元。与国内其他快递公司相比,各项数据,依然保持着数量上的,压倒性优势。
企业中排名第一
根据国家邮政局数据统计,2015年度,顺丰月平均百万件快递有效申诉数量为2.06件,在国内第三方快递服务企业中排名第一,远低于全国平均的13.38件。与此同时,截至2015年底,顺丰员工,仅在国内,已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布全国的,近1.3万个营业网点。
持续加强基础建设
不难想象,12万人的庞大队伍,1.3万多个分支机构,加之人员不断扩充,业务不断增长,员工的沟通,协作,执行,管理的有效性等问题,是难以回避的。顺丰破解难题创造卓越的秘笈是什么呢?在业务运转协作方面,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的,信息技术与设备,不断提升作业,自动化水平,实现对快件产品,流转全过程,全环节的信息监控,跟踪,查询及资源调度工作,确保了服务质量,和速度的稳步提升。
快速发展的必备技能
在内部管理协作方面,不但实现了内部沟通,通知发放,文档管理,还将流程应用,和业务应用紧密结合,实现工作顺利流转的同时,汇集效果数据的目标,员工和管理者,可以对各自关注的数据,内容加以统筹和决策,有效实现了信息,数据的积累,共享,再利用和创新。高效,有效的协作,成为了对顺丰上市的有力支持,也是所有企业,快速发展的必备技能。
由多角色组成
多工种管理,如何高效协作和顺丰相像的是,在畅捷通的,朋友圈系列采访中,遇到的百修宝团队,也是由多角色组成,包括客服,维修工程师,配件负责人,及内部管理等等。百修宝,专业为消费者家庭提供,基于互联网的,一站式维修服务,是目前国内最大的,家电延保和维修服务商,天猫独家电器,延保服务合作商。